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Fábio Carvalho
23 de jul. de 20211 min de leitura
Termos e Definições: Governança Corporativa
Conforme IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa): “Governança Corporativa é o sistema pelo qual as sociedades são...
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Fábio Carvalho
4 de out. de 20202 min de leitura
SIPOC - Definindo Processos Organizacionais
Na melhoria de processos, um SIPOC (às vezes COPIS) é uma ferramenta que resume as entradas e saídas de um ou mais processos em forma de...
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Fábio Carvalho
22 de ago. de 20205 min de leitura
Competência e a diferença entre Dado, Informação e Conhecimento
O que é ser competente? As normas ISO nos falam sobre a capacidade de aplicar conhecimento e habilidades para alcançar resultados...
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Fábio Carvalho
26 de mai. de 20191 min de leitura
LABORATÓRIO: Verificação do Método x Validação de Método
Definições conforme ISO IEC 17025:2017: Verificação (3.8) - fornecimento de evidência objetiva de que um dado item atende a requisitos...
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Fábio Carvalho
29 de jul. de 20164 min de leitura
Síndrome de burnout
Síndrome de Burnout é um distúrbio psíquico de caráter depressivo, precedido de esgotamento físico e mental intenso, definido por Herbert...
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Fonte: ISO 9000:2015
30 de jan. de 20161 min de leitura
Nova Definição de Partes Interessadas
"O conceito de partes interessadas se estende além de um foco exclusivamente no cliente. É importante considerar todas as partes...
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Por Fábio Carvalho
30 de jan. de 20161 min de leitura
Definição de Sustentabilidade
Em 1987 uma comissão da ONU liderada pela primeira ministra da Noruega Gro Harlem Brundtland chegou à definição mais conhecida de...
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